Termos de Uso
Última atualização: 03/06/2026
Bem-vindo ao Kanzuá.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Kanzuá, disponível por meio do site, sistema web, aplicativo/PWA e demais canais digitais relacionados à plataforma.
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar o Kanzuá, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, recomenda-se que não utilize a plataforma.
1. Sobre o Kanzuá
O Kanzuá é uma plataforma digital desenvolvida para apoiar a organização administrativa de casas espirituais, casas de axé, terreiros, comunidades e organizações similares.
A plataforma pode oferecer recursos como gestão de agenda, médiuns, consulentes, financeiro, comunicados, pedidos de reza, eventos, relatórios, acessos para usuários e outros módulos relacionados à rotina da casa.
O Kanzuá tem finalidade administrativa e organizacional. A plataforma não interfere em decisões religiosas, espirituais, doutrinárias, ritualísticas ou internas de cada casa, cabendo exclusivamente aos responsáveis pela casa a definição de suas práticas, orientações e formas de organização.
2. Cadastro e acesso à plataforma
Para utilizar determinados recursos do Kanzuá, o usuário deverá realizar cadastro, informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, incluindo login e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.
O Kanzuá poderá solicitar confirmação de e-mail, validação de dados ou outras medidas de segurança para proteger o acesso à plataforma.
O usuário compromete-se a não compartilhar suas credenciais com terceiros não autorizados e a comunicar imediatamente o Kanzuá em caso de suspeita de acesso indevido, uso não autorizado ou violação de segurança.
3. Responsabilidade dos usuários
O usuário é responsável pelas informações, registros, conteúdos e dados inseridos na plataforma.
Ao utilizar o Kanzuá, o usuário compromete-se a:
a) utilizar a plataforma de forma ética, lícita e respeitosa;
b) não inserir informações falsas, ofensivas, discriminatórias, ilícitas ou que violem direitos de terceiros;
c) manter atualizados os dados da casa, usuários, membros, consulentes, agenda e demais informações cadastradas;
d) respeitar as regras internas de sua casa ou organização;
e) não tentar acessar áreas, dados ou contas de terceiros sem autorização;
f) não praticar atos que possam comprometer a segurança, estabilidade, funcionamento ou integridade da plataforma;
g) não copiar, vender, revender, ceder ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização expressa do Kanzuá.
4. Responsabilidade pela gestão da casa
O Kanzuá é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões administrativas, financeiras, espirituais, organizacionais e operacionais da casa são de responsabilidade exclusiva dos dirigentes, administradores ou responsáveis pela respectiva conta.
O Kanzuá não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações cadastradas pelos próprios usuários, nem por erros decorrentes de lançamentos incorretos, dados incompletos, configurações inadequadas ou uso indevido da plataforma.
5. Planos, pagamentos e teste gratuito
O Kanzuá poderá oferecer planos gratuitos, testes gratuitos, planos pagos, assinaturas mensais, semestrais, anuais ou outras modalidades comerciais.
As condições de cada plano, incluindo valores, período de teste, forma de cobrança, recursos disponíveis e regras de cancelamento, serão informadas nos canais oficiais do Kanzuá ou durante o processo de contratação.
Quando houver período de teste gratuito, o usuário poderá utilizar a plataforma pelo prazo informado, conforme as condições vigentes no momento do cadastro.
O Kanzuá poderá alterar planos, preços, recursos e condições comerciais, mediante comunicação prévia quando aplicável.
6. Cancelamento e encerramento de conta
O usuário poderá solicitar o cancelamento da assinatura ou encerramento da conta pelos canais de atendimento informados pelo Kanzuá.
Após o cancelamento, o acesso à plataforma poderá ser suspenso, limitado ou encerrado, conforme o plano contratado e as condições comerciais aplicáveis.
O Kanzuá poderá manter determinados dados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais, prevenção a fraudes, segurança da informação ou exercício regular de direitos.
7. Dados cadastrados na plataforma
Os dados inseridos na plataforma pertencem à casa, organização ou usuário responsável pelo cadastro, conforme o caso.
O Kanzuá atua como plataforma tecnológica para armazenamento, organização e exibição dessas informações, de acordo com a Política de Privacidade.
O usuário declara estar autorizado a cadastrar, tratar e gerenciar os dados inseridos na plataforma, incluindo dados de membros, médiuns, consulentes, colaboradores, eventos, agenda, comunicados e informações financeiras.
Sempre que houver tratamento de dados pessoais, o usuário deverá respeitar a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
8. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Kanzuá está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados para finalidades como cadastro, autenticação, funcionamento da plataforma, suporte, comunicação, segurança, melhoria dos serviços, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
O usuário pode consultar a Política de Privacidade para obter informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, segurança, direitos do titular e canais de contato.
9. Comunicações da plataforma
O Kanzuá poderá enviar comunicações ao usuário por e-mail, WhatsApp, notificações da plataforma ou outros canais informados no cadastro.
Essas comunicações podem incluir mensagens operacionais, confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos importantes, informações sobre planos, suporte, atualizações da plataforma e conteúdos relacionados ao uso do sistema.
O usuário é responsável por manter seus dados de contato atualizados.
10. Disponibilidade da plataforma
O Kanzuá busca manter a plataforma disponível e funcionando adequadamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta, livre de erros ou falhas.
A plataforma poderá passar por manutenções, atualizações, melhorias, instabilidades técnicas, interrupções temporárias ou indisponibilidades decorrentes de fatores externos, como serviços de hospedagem, internet, provedores, integrações, sistemas de pagamento ou eventos fora do controle do Kanzuá.
Sempre que possível, o Kanzuá buscará reduzir impactos e restabelecer o funcionamento da plataforma no menor prazo razoável.
11. Suporte
O Kanzuá poderá oferecer suporte pelos canais oficiais informados no site ou dentro da plataforma.
O suporte poderá abranger dúvidas sobre acesso, uso da plataforma, configurações, funcionamento de módulos, cobranças, planos e problemas técnicos.
O suporte não inclui, salvo contratação específica, consultoria jurídica, contábil, fiscal, religiosa, administrativa personalizada ou treinamento presencial.
12. Propriedade intelectual
A marca Kanzuá, nome, logotipo, identidade visual, textos, telas, layout, estrutura, recursos, códigos, funcionalidades e demais elementos da plataforma pertencem ao Kanzuá ou a seus respectivos licenciantes.
O usuário não adquire qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma ao utilizá-la.
É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, licenciar, explorar, fazer engenharia reversa ou criar produtos derivados da plataforma sem autorização prévia e expressa do Kanzuá.
13. Uso indevido da plataforma
O Kanzuá poderá suspender, limitar ou encerrar o acesso de usuários que utilizem a plataforma de forma indevida, ilícita, abusiva, fraudulenta ou contrária a estes Termos de Uso.
Considera-se uso indevido, entre outros:
a) tentativa de invasão, exploração de falhas ou violação de segurança;
b) uso para prática de atos ilícitos;
c) cadastro de informações falsas ou fraudulentas;
d) violação de direitos de terceiros;
e) compartilhamento não autorizado de acesso;
f) uso que prejudique o funcionamento da plataforma;
g) inadimplência, quando aplicável;
h) descumprimento destes Termos de Uso.
14. Links para terceiros
A plataforma ou o site do Kanzuá poderá conter links para sites, aplicativos, redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de mensagens ou outros serviços de terceiros.
O Kanzuá não se responsabiliza por conteúdos, políticas, práticas, segurança ou disponibilidade de serviços de terceiros. O usuário deve consultar os termos e políticas próprias desses terceiros.
15. Limitação de responsabilidade
O Kanzuá não se responsabiliza por:
a) informações incorretas, incompletas ou desatualizadas inseridas pelos usuários;
b) decisões tomadas pela casa ou seus responsáveis com base nos dados cadastrados;
c) perda de acesso causada por erro do usuário, compartilhamento de senha ou uso indevido da conta;
d) falhas, instabilidades ou indisponibilidades decorrentes de serviços de terceiros;
e) danos causados por vírus, ataques, falhas de rede, indisponibilidade de internet ou eventos fora de seu controle razoável;
f) conflitos internos, administrativos, espirituais, financeiros ou organizacionais entre usuários, membros, consulentes, dirigentes ou terceiros.
Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.
16. Alterações na plataforma
O Kanzuá poderá modificar, atualizar, remover ou adicionar recursos, módulos, telas, integrações e funcionalidades da plataforma a qualquer momento, buscando melhorar a experiência do usuário e a segurança do serviço.
Algumas funcionalidades poderão estar disponíveis apenas em determinados planos ou condições comerciais.
17. Alterações destes Termos de Uso
O Kanzuá poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nos serviços, em requisitos legais ou em suas práticas comerciais.
A versão atualizada será publicada no site ou na plataforma, com indicação da data de última atualização.
O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações representa ciência e concordância com a nova versão dos Termos.
18. Lei aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias relacionadas ao uso da plataforma deverão ser resolvidas de acordo com a legislação brasileira aplicável.
19. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:
